Ditapis dengan
Manajemen Kualitas Jasa : desain servqual,QFD,,dan Kano Edisi 2
Buku ini berisi peran kualitas dan QFD,kualitas,Quality function deployment dan kano,aplikasi QFD dan kano : studi kasus, dan pengukuran kualitas jasa : studi kasus
- Edisi
- 2
- ISBN/ISSN
- 9789790625518
- Deskripsi Fisik
- X,240 hlm : 26 x 16 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.401 TON m
Manajemen Kualitas Jasa; Desain Servqual, QFD, dan Kano Disertai Contoh Aplik…
buku ini berisi penjelasan mengenai QFD dan kano serta aplikasinya dalam peningkatan kualitas jasa yang disertai dengan contoh aplikasi QFD dan kano
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9789790622418
- Deskripsi Fisik
- viii, 208hlm; Tab; 17x24cm
- Judul Seri
- Desain Servqual, QFD, dan Kano Disertai Contoh Aplikasi Dalam Kasus Penelitian
- No. Panggil
- 658.401 TON m
Manajemen kualitas pendekatan sisi kualitatif
Buku ini membahas filosofi dan konsep manajemen kualitas yang ditinjau dari sisi kualitatif.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-450-465-3
- Deskripsi Fisik
- xiv, 316 hlm; Ilus; Ind; Tab; 17.5 x 24.6 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4013 DOR m
International Management
Part 1 : The Persepective and Environment of International Management Part 2 : The Strategies and Functions of International Management Part 3 : International Human Resource Management
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 0-07-100762-8
- Deskripsi Fisik
- xxviii, 577 hlm; Ind; Tab; 18x23 cm;
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4013 RIC i
Total quality management (tqm) - edisi revisi
Total quality management merupakan paradigma baru dalam menjalankan bisnis, yang berupaya memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan secara berkesinambungan atas kualitas produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan organisasi.
- Edisi
- Ed. Revisi
- ISBN/ISSN
- 979-731-087-6
- Deskripsi Fisik
- xiv, 416 hlm.; Ilus; Ind; Tab; 16 x 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4013
Service, quality & satisfaction
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing berkesinambungan setiap organisasi.
- Edisi
- Ed. I
- ISBN/ISSN
- 979-731-609-2
- Deskripsi Fisik
- xviii, 290 hlm; Ilus; Tab; 20 x 28 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4013 FAN s
Mengelola kualitas layanan perbankan
- Edisi
- Ed.1
- ISBN/ISSN
- 978-602-03-1102-9
- Deskripsi Fisik
- xiv, 312 hlm; Gloss; 15 x 23 cm.
- Judul Seri
- Modul sertifikasi jenjang kualifikasi III untuk teller daan customer services, jenjang kualifikasi IV untuk funding sales representative dan jenjang kualifikasi V untuk funding product development man
- No. Panggil
- 332.17 IKA m
- Edisi
- Ed.1
- ISBN/ISSN
- 978-602-03-1102-9
- Deskripsi Fisik
- xiv, 312 hlm; Gloss; 15 x 23 cm.
- Judul Seri
- Modul sertifikasi jenjang kualifikasi III untuk teller daan customer services, jenjang kualifikasi IV untuk funding sales representative dan jenjang kualifikasi V untuk funding product development man
- No. Panggil
- 332.17 IKA m
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah