buku ini mencangkup pembahasan mengenai: layanan pelanggan distribusi dan logistik; paritel dan pedagang grosir serta perencanaan strategi mereka; promosi dan komunikasi pemasaran terintegrasi; penjualan personal dan layanan pelanggan; pengiklanan dan promosi penjualan; kebijakan penetapan harga; aplikasi penetapan harga; mengimplementasikan rencana pemasaran; mengelola hubungan pemasaran denga…
materi yang dibahas dalam buku ini meliputi: tren bisnis: menumbuhkan bisnis dalam lingkungan global yang beragam; kepemilikan bisnis: memulai sebuah bisnis kecil; manajemen bisnis: pemberdayaan karyawan untuk memuaskan pelanggan; manajemen sumber daya: memotivasi karyawan untuk menghasilkan produk dan jasa yang berkualitas