Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="customer satisfaction...
Service, quality & customer satisfaction (Edisi 5)
Rasanya sulit membayangkan ada organisasi, baik organisasi bisnis maupun organisasi non bisnis, yang tidak menekankan pentingnya kualitas layanan (Service Quality) dan kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction). Akan tetapi, walaupun sering dibincangkan, tidak banyak orang yang sungguh-sungguh memahami apa, mengapa, dan bagaimana kedua elemen produk tersebut berperan strategis dalam penciptaan …
- Edisi
- Ed. 5
- ISBN/ISSN
- 9786230103032
- Deskripsi Fisik
- xx, 436 halaman : tabel ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 FAN s
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah