Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
    Lihat Lebih Banyak
  • Bahasa
Ditemukan 9 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Quality"
cover
Service, quality & customer satisfaction (Edisi 5)
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoGregorius Chandra

Rasanya sulit membayangkan ada organisasi, baik organisasi bisnis maupun organisasi non bisnis, yang tidak menekankan pentingnya kualitas layanan (Service Quality) dan kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction). Akan tetapi, walaupun sering dibincangkan, tidak banyak orang yang sungguh-sungguh memahami apa, mengapa, dan bagaimana kedua elemen produk tersebut berperan strategis dalam penciptaan …

Edisi
Ed. 5
ISBN/ISSN
9786230103032
Deskripsi Fisik
xx, 436 halaman : tabel ; 23 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658 FAN s
cover
Emotional quality management: refleksi, revisi, dan revalitasasi hidup melalu…
Komentar Bagikan
Anthony Dio Martin

Penerapan kecerdasan emosional dalam konteks bisnis indonesia. Memperkenalkan model EQM yang sanggup menuntun kita mencapai kesuksesan hidup dengan menata dan mengelola kekuatan emosi.

Edisi
-
ISBN/ISSN
979-97542-0-8
Deskripsi Fisik
406,hlm;Ilus; 16 x 24 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
153.9
cover
Emotional quality management
Komentar Bagikan
Anthony Dio Martin

buku ini mencangkup pembahasan materi tentang: misteri kualitas emosi; model EQM, pemeliharaan kualitas emosi; dan kematangan emosi

Edisi
-
ISBN/ISSN
979-97542-08
Deskripsi Fisik
xiii, 293 hlm ; Ilus ; 16,5 x 24 cm
Judul Seri
Refleksi, revisi, dan revitalisasi hidup melalui kekuatan emosi
No. Panggil
153.9 ANT e
cover
Bacaan terpilih tentang total quality management
Komentar Bagikan
Soewarso Hardjosoedarmo

Buku ini dikembangkan untuk memperluas upaya implementasi perpaduan "bagaimana TQM bekerja" dengan "bagaimana membuat TQM bekerja".

Edisi
Ed. 2
ISBN/ISSN
979-731-387-5
Deskripsi Fisik
viii, 224 hlm; Ilus; 16 x 23 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.4013 SOE b
cover
ISO 9001: 2000 and continual quality improvement
Komentar Bagikan
Vincent Gaspersz

Buku ini merupakan panduan yang akan memudahkan anda untuk menginplementasikan peningkatan kualitas berdasarkan standar ISO 9001 : 2000.

Edisi
-
ISBN/ISSN
979-686-515-7
Deskripsi Fisik
vii, 189 hlm; Ilus; Tab; 17.4 x 24 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.4013 VIN i
cover
Total quality management in education
Komentar Bagikan
Edward Sallis

Buku ini mampu mengaplikasikan cara-cara yang sesuai dengan metode pengembangan mutu mereka.

Edisi
Cetakan XVI
ISBN/ISSN
979-963-238-7
Deskripsi Fisik
281 hlm; Ilus; Tab; 14 x 20 cm.
Judul Seri
Manajemen mutu pendidikan
No. Panggil
658.4013 EDW t
cover
Total quality management
Komentar Bagikan
Soewarso Hardjosoedarmo

Total quality management merupakan pendekatan yang seharusnya di laksanakan oleh organisasi masa kini untuk memperbaiki kualitas produknya

Edisi
Ed.2
ISBN/ISSN
979-533-584-7
Deskripsi Fisik
viii, 220 hlm; Tab; 16x23 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.4013 SOE t
cover
Service quality dan satisfaction edisi 4
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoGregorius Chandra

Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi.

Edisi
Ed.4
ISBN/ISSN
978-979-29-5384-8
Deskripsi Fisik
xxii, 362 hlm; Ilus; Tab; 19 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834 FAN s
cover
Quality customer service seri panduan praktis no.37 cara jitu memikat hati pe…
Komentar Bagikan
William b martin

Buku ini menjelaskan mengambil hati pelanggan, langkah dalam pelayanan pelanggan dan lain lain

Edisi
-
ISBN/ISSN
979-442-156-1
Deskripsi Fisik
viii, 107 hlm ; Ilus; 15 x 21 cm
Judul Seri
Quality customer service seri panduan praktis no.37 cara jitu memikat hati pelanggan
No. Panggil
658.812 Wil b