Buku ini berisi definisi pemasaran dan proses pemasaran, memahami pasar dan konsumen, serta merancang strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan dan bauran pemasaran yang terintegrasi 222
pada jilid 2 ini pembahasan materi mencangkup: merancang strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan dan bauran pemasaran yang terintegrasi; dan perluasan konsep pemasaran