Manajemen Administrasi D3
Measuring customer satisfaction
Buku ini memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai cara menerapkan konsep kepuasan pelanggan ke dalam strategi peningkatan kepuasan pelanggan, dan dilengkapi dengan contoh analisis komprehensif kasus kepuasan pelanggan PT PLN Unit Bisnis jasa dan produksi
Tidak tersedia versi lain