Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
    Lihat Lebih Banyak
  • Bahasa
Ditemukan 7 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author="Freddy Rangkuti"
cover
Measuring customer satisfaction
Komentar Bagikan
Freddy Rangkuti

Buku ini memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai cara menerapkan konsep kepuasan pelanggan ke dalam strategi peningkatan kepuasan pelanggan, dan dilengkapi dengan contoh analisis komprehensif kasus kepuasan pelanggan PT PLN Unit Bisnis jasa dan produksi

Edisi
-
ISBN/ISSN
979-22-0018-5
Deskripsi Fisik
-
Judul Seri
Gaining customer relationship strategy teknik mengukur dan strateg meningkatkan kepuasan pelanggan & analisis kasus PLN-JP
No. Panggil
681.2 FRE m
cover
Riset pemasaran
Komentar Bagikan
Freddy Rangkuti

Buku ini berisi tentang tujuan riset pemasaran, proses definisi masalah, sumber data sekunder, riset kualitatif, metode survai, teknik skala, cara menentukan parameter dan variabel, analisis data kuantitatif, dan kasus analisis data.

Edisi
-
ISBN/ISSN
979-605-500-7
Deskripsi Fisik
xxvi, 328 hlm; Ilus, Tab; 15 x 23 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.83 FRE r
cover
Customer care excellent: meningkatkan kinerja perushaan melalui pelayanan pri…
Komentar Bagikan
Freddy Rangkuti

Buku ini menjelaskan urgensi customer care saat ini, dan bagaimana customer care dapat diterjemahan de dalam program pengembangan customer care excellent.

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-602-03-3694-7
Deskripsi Fisik
xvi,397 hlm; 14 x 21 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8342 FRE c
cover
Manajemen persediaan aplikasi di bidang bisnis
Komentar Bagikan
Freddy Rangkuti

Buku ini membahas manajemen pemasaran secara komprehensif, mulai dari operasi strategi persediaan, teknik pengendaliam persediaan, reorder point, hingga aplikasi model persediaan dalam bidang bisnis.

Edisi
Ed. II
ISBN/ISSN
979-421-420-5
Deskripsi Fisik
xiv, 261 hlm; Ilus; Ind; Tab; 13.5 x 20.5 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.7 FRE m
cover
Flexible marketing
Komentar Bagikan
Freddy Rangkuti

Buku ini memaparkan secara mendetail konsep dan implementasi flexible marketing serta cara pengukurannya.

Edisi
-
ISBN/ISSN
979-22-1020-2
Deskripsi Fisik
xi, 168 hlm; Gloss; Ilus; Tab; 15 x 23 cm.
Judul Seri
Teknik agar tetap tumbuh dalam situasi bisnis yang bergejolak & analisis kasus
No. Panggil
658.8 FRE f
cover
Swot balanced scorecard
Komentar Bagikan
Freddy Rangkuti

Alat ukur yang paling banyak digunakan dalam dunia usaha saat ini adalah analisis swot dan balanced secondarry. Freddy rangkuti menggabungkan dua model populer tersebut menjadi kekuatan baru yang berdampak sangat dahsyat

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-602-03-0712-1
Deskripsi Fisik
viii, 283 hlm; Tab, Ilus; 15 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.401 FRE s
cover
Personal swot analysis
Komentar Bagikan
Freddy Rangkuti

tidak hanya mengajari kita cara menggali kekuatan kiri dan mengevaluasi kepribadian, buku ini juga memandu kita melakukan manajemen diri berdasarkan personal balanced scorecard. tentu saja semua itu tidak ada artinya jika tidak anda laksanakan. terapkan pengetahuan yang anda peroleh dari buku ini dan tetapkan niat untuk menjadi yang terbaik di bidang anda.

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-602-03-1973-5
Deskripsi Fisik
xi, 223 hlm; Tab; 14 x 21 cm
Judul Seri
Peluang di balik setiap kesulitan
No. Panggil
658.401 FRE p