Buku dirancang untuk membahas setiap tahap SPEx2 secara mendetail, disertai dengan konsep,langkah-lamgkah,alat dan studi kasus yang jelas. Tidak sekadar membahas teori,buku ini memberikan contoh-contoh sukses maupun tantangan dalam implementasi pada konteks indonesia. Bahkan,divisi riset GML performance consulting telah melakukan studi selama tahun 2010 dan 2011 terhadap 175 responden dari orga…