Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah menimbulkan paradigma baru terhadap peradaban manusia dalam berbagai sektor kehidupan, tidak terkecuali pada industri dan layanan telekomunikasi. Masifnya kemajuan teknologi mengakselerasi fenomena transformasi digital yang ditandai dengan bergesernya pola kehidupan manusia dari konvensional menjadi terdigitalisasi melalui pemanfaatan berbag…