Buku ini memiliki fitur untama antara lain: 1. Memberikan contoh - contoh nyata pemasaran jasa di indonesia 2. Membangun kerangka kerja organisasi berdasarkan topik yang dipelajari di manajemen pemasaran 3. Mencakup penelitian akademis, pemikiran manajerial dan lain lain.
memberikan contoh nyata pemasaran jasa di Indonesia, membangun kerangka kerja organisasi berdasrkan topik yg dipelajari dalam bidang manajemen pemasaran, mencakup penelitian akademis, pemikiran manajerial, dan contoh.
Buku ini menyajikan pendekatan terpadu atas masalah pemasaran jasa yang kemudian mengaitkan masalah itu ke konteks manajemen yang lebih luas.