Buku peganngan yang populer ini terus meneliti bidang komunikasi yang luas, temasuk situasi komunikasi antarpribadi, kelompok,publik, antabudaya dan massa, serta menjadikan proses belajar mengajar tentang komunikasi
Buku ini dilengkapi dengan berbagai konsep baru,seperti hakikat komunikasi,proses dan model,tujuan dan fungsi,sifat,karakteristik,prinsip,serta aksioma komunikasi antarpersonal.