Manajemen Administrasi D3
Service management - mewujudkan layanan prima
Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan bukan saja bermanfaat sebgai pelengkap produk yang ditawrkan,namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan.
Tidak tersedia versi lain