Manajemen Administrasi D3
Service management mewujudkan layanan prima
Tema sentra buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan ( service) bukan saja bermanfaat sebgai pelengkap produk yang ditawarkan,namum juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan.
Tidak tersedia versi lain