Buku ini berisikan teknik praktis cara memanfaatkan inisiatif anda, mengatasi masalah, menyemangati yang lain dan mengilhami keunggulan.
Teknis praktis menunjukan bagaimana mengembangkan kemampuan, meningkatkan efektivitas dan membangun sukses anda.
Teknik praktis membentuk perilaku dan sikap menyeselsaikan perselisihan dan membangun hubungan antar pribadi yang baik di tempat kerja.