Fakultas Bisnis

Customer relationship management untuk UMKM

---

Buku ini bertujuan untuk wawasan tentang implementasi CRM di UMKM. Selama ini penggunaan CRM seringkali dikaitkan dengan perusahaan berskala besar, padahal kenyataannya CRM juga dapat diimplementasikan di UMKM. Diawali dengan konsep CRM, gambaran umum UMKM, Program CRM untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, serta implementasi CRM di UMKM. Buku ini sangat bermanfaat untuk para pengusaha UMKM, Dosen, Mahasiswa serta semua pihak yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai CRM khususnya di UMKM.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.04 VAN c

Penerbit

Bandung : CV Alfabeta., 2020

Deskripsi Fisik

x, 148 halaman ; 24 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

987-602-289-564-0

Klasifikasi

658.04

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

UMKM
Customer relationship management

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Vanessa Gaffar

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar