Gaya APA

Prihandono, D., Haryadi, R. (2004). Servant leadership - mewujudkan budaya pelayanan, customer loyalty dan customer satisfaction menjadi kenyataan sehingga unggul dalam persaingan . Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Prihandono, Doni., Haryadi, Rohmat. "Servant leadership - mewujudkan budaya pelayanan, customer loyalty dan customer satisfaction menjadi kenyataan sehingga unggul dalam persaingan". Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2004. Manajemen Administrasi D3.