Gaya APA
Lovelock, C. et al (2010).
Pemasaran jasa - perspektif indonesia jilid 1 (Ed. 7).
Jakarta:
Penerbit Erlangga.
Gaya MLA
Lovelock, Christopher. et al.
"Pemasaran jasa - perspektif indonesia jilid 1".
Ed. 7
Jakarta:
Penerbit Erlangga,
2010.
Manajemen Administrasi D3.