Gaya APA

Lovelock, C. et al (2010). Pemasaran jasa: manusia, teknologi, strategi perspektif indonesia jilid 2 (Ed.7). Jakarta: Penerbit Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher. et al. "Pemasaran jasa: manusia, teknologi, strategi perspektif indonesia jilid 2". Ed.7 Jakarta: Penerbit Erlangga, 2010. Manajemen Administrasi D3.